Spedizione

Grazie per aver acquistato su Cadencevaults. La presente Politica di spedizione illustra i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, i costi di spedizione, le aree servite, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli fuori misura.

1. Paesi in cui effettuiamo spedizioni

Attualmente accettiamo ordini per la consegna a indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al momento del pagamento:

Stati Uniti; Francia; Italia; Polonia.

La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all’indirizzo di consegna, alle dimensioni e al peso del prodotto, alle restrizioni del corriere, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali per la consegna.

Non spediamo a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al momento del pagamento.

Se il tuo paese, la tua regione o il tuo indirizzo non sono selezionabili al momento del pagamento, attualmente non effettuiamo consegne in tale località per quell’ordine.

2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione

L’orario limite per gli ordini è le 17:00, fuso orario delle Montagne Rocciose .

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali degli S. U.

Gli ordini effettuati dopo l’orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione potrebbero prolungarsi durante i periodi di punta, in caso di verifica del pagamento, verifica dell’indirizzo, controlli delle scorte, interruzioni dei servizi di trasporto, verifica della documentazione doganale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Costi di spedizione

Applichiamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente, determinate in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni del pacco, dal peso del pacco, dal metodo di trasporto e dalla necessità di una gestione specifica per mobili o merci.

I seguenti costi di spedizione sono indicati nella valuta locale del mercato del cliente e devono essere mostrati al momento del pagamento, prima che questo venga effettuato:

Definizioni delle classi di spedizione:

Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più classi di spedizione, si applica la classe di spedizione più alta pertinente all’ordine, salvo che al checkout sia chiaramente indicata una tariffa promozionale di spedizione inferiore prima del pagamento.

Non aggiungiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, corriere o servizio dopo il checkout. Se la consegna non è disponibile a un indirizzo specifico, il checkout non dovrebbe consentire di effettuare un ordine per tale indirizzo. Se, dopo l’inoltro dell’ordine, l’indirizzo non può essere servito a causa di restrizioni del corriere, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l’ordine non ancora spedito ed emetteremo un rimborso.

Le spese di spedizione non includono tasse, dazi, IVA all’importazione, spese di sdoganamento, spese di intermediazione doganale o servizi speciali facoltativi, salvo che al checkout sia espressamente indicato che tali costi sono inclusi.

I servizi facoltativi, come la consegna all’interno dell’abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l’installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione degli imballaggi o la consegna programmata con servizio premium, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al checkout.

4. Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna stimato comprende sia i tempi di elaborazione dell’ordine sia quelli di trasporto del corriere. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.

Stati Uniti, articoli standard spediti in pacco: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 5-10 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato: 6-13 giorni lavorativi.

Stati Uniti, mobili grandi, pesanti o voluminosi: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 7-15 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato: 8-18 giorni lavorativi.

Stati Uniti, aree remote o con servizi limitati: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 10-20 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato: 11-23 giorni lavorativi.

Mercati UE, articoli standard spediti in pacco: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 8-18 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato: 9-21 giorni lavorativi.

Mercati UE, mobili grandi, pesanti o voluminosi: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 12-25 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato: 13-28 giorni lavorativi.

Potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a ritardi del corriere, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, festività, località di consegna remote, indirizzi incompleti, verifiche dei pagamenti, limitazioni relative alle dimensioni dei prodotti o ad altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

5. Consegna di mobili e articoli voluminosi

Alcuni mobili richiedono una movimentazione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell’imballaggio o dei requisiti del corriere per il trasporto merci.

Salvo espressa indicazione nella pagina del prodotto o al checkout, la consegna standard non include la consegna all’interno dell’abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l’installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione dei materiali di imballaggio o il servizio white glove.

I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori, corridoi e raggiungere il luogo di consegna.

Se non è possibile completare la consegna a causa di limitazioni di accesso, misure errate, accesso limitato o indisponibilità del destinatario, potrebbero essere applicate spese aggiuntive del corriere, ove consentito dalla legge.

6. Informazioni di tracciamento

Quando il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo un’email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero essere disponibili solo dopo 24-72 ore dalla creazione dell’etichetta di spedizione. Le spedizioni di merci voluminose potrebbero presentare aggiornamenti del tracciamento meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.

7. Imposte, dazi, dogana e oneri di importazione

Prima del pagamento, il checkout mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri di importazione e l’importo totale dovuto, laddove tali oneri siano riscossi da noi.

Per gli ordini internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali, IVA all’importazione, commissioni di intermediazione e altri oneri imposti dalle autorità governative, a seconda del paese di destinazione e del metodo di spedizione.

Se al checkout viene specificato che i dazi e le imposte di importazione sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al checkout per quell’ordine. Se al checkout non viene specificato che i dazi e le imposte di importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere tenuto a pagarli direttamente al corriere, all’autorità doganale o all’autorità fiscale locale prima della consegna o al momento della consegna.

Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità governative. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore per le spedizioni o fornire documentazione doganale inesatta.

8. Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Non siamo responsabili per ritardi, consegne non riuscite, spedizioni restituite al mittente o spese aggiuntive causati da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive, ove consentito dalla legge.

9. Consegna non riuscita o rifiutata

Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l'indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, gli oneri doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione potrebbe esserci restituita o essere gestita secondo le procedure del corriere.

In questi casi, le spese di restituzione al mittente applicate dal corriere, le spese di deposito, gli oneri doganali o le spese di rispedizione possono essere detratte da qualsiasi rimborso, ove consentito dalla legge.

10. Spedizioni danneggiate, mancanti o smarrite

Ti invitiamo a controllare tempestivamente l'ordine al momento della consegna.

Se l'ordine arriva danneggiato, incompleto o con parti mancanti, contattaci quanto prima all'indirizzo info@cadencevaults.com.

Fornisci il numero dell'ordine, le foto dell'imballaggio esterno, le foto dell'imballaggio interno, le foto dell'articolo danneggiato o della parte mancante e una descrizione del problema.

Ti consigliamo di segnalare i danni visibili dovuti alla spedizione entro 48 ore dalla consegna. Questo termine per la segnalazione non limita gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema più efficacemente con il corriere.

11. Ritardi nella consegna

Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro i tempi stimati indicati, potremmo contattarti per fornirti informazioni aggiornate.

Ove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti offerta la possibilità di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito e ricevere un rimborso.

12. Contattaci

Per domande sulla spedizione, contattaci all'indirizzo: 

Nome del negozio: Cadencevaults

E-mail: info@cadencevaults.com

Telefono: +1 4844084908

Indirizzo: 16458 Bolsa Chica St 133, Huntington Bh, Ca 92649, Stati Uniti

Orari del servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (ora standard centrale, CST)